常見問題
了解 Sentient 如何在不使用電話號碼、電郵地址或用戶名稱的情況下連繫人與人，以及其保安與信任模式如何運作。
Sentient 是一種與個人及機構通話和傳送訊息的革命性新方式。與傳統通訊應用程式不同，Sentient 不使用電話號碼、電郵地址或用戶名稱。用戶透過掃描每 10 秒更換一次的臨時 QR 碼，或分享每 30 秒失效一次的臨時 PIN 碼來加入聯絡人。
由於你的 Sentient 帳戶並無連結電話號碼、電郵地址或用戶名稱等永久地址或公開識別資料，騙徒無從搜尋，因此亦沒有方法聯絡你。
沒有了這些傳統聯絡資料，騙徒便不可能在 Sentient 上致電或傳送訊息給你，而你仍可與所有你認識和信任的人保持安全可靠的連繫。
數十年來，罪犯一直購買、盜取、擷取、以網絡釣魚騙取及收集聯絡資料，以詐騙電話和訊息針對數以百萬計的人。許多受害人失去了畢生積蓄。人工智能令威脅更加嚴重：騙徒現在可在語音通話中複製聲音，並在即時視像通話中冒充真人，令詐騙比以往任何時候都更難與真實情況分辨。
七號信令系統（SS7）協議於 1970 年代開發，至今仍在全球電訊網絡中廣泛使用。它在設計上預設信任傳輸的電訊商，因而產生可被攻擊者利用的保安漏洞。透過這個過時的系統，攻擊者可追蹤他人位置、截取短訊、轉駁電話及取得敏感的流動電話用戶資料，而受害人可能完全不知情。
1980 年代推出的來電顯示並無加密認證，因此罪犯可利用欺詐或保安欠佳的網絡電話服務，在致電你時令手機屏幕顯示銀行、稅務機關、法院或大型科技公司的名稱。STIR/SHAKEN 等現代保護措施有助應對來電顯示偽冒，但未能將之根除，因為網絡仍混合了舊有系統、網絡電話、國際閘道及眾多供應商，難以實現全面驗證。
Sentient 正是為改變這種模式而建立。Sentient 不讓用戶暴露於 AI 冒充及 VoIP 偽冒的風險，而是把用戶置於一個獨立的網絡：陌生人無法聯絡你，每個電話、每則訊息之前都先有信任。
傳統的通話及訊息應用程式依賴電話號碼、電郵地址或用戶名稱等永久識別資料，這些資料可被搜尋、出售、分享或在資料外洩中曝光。任何人一旦取得這些資料，便可在未經你准許的情況下聯絡你。
Sentient 採取截然不同的方式。Sentient 不會給用戶分配永久的聯絡識別資料，而是讓你透過臨時 QR 碼及 PIN 碼加入你已認識和信任的人。因此，只有你主動加入、明確同意的人才能致電或傳送訊息給你，陌生人根本無法在應用程式內與你溝通。
Sentient 亦設有專屬的企業名冊，由 Sentient 逐一驗證每間企業及機構是否真實，讓你永遠不必擔心正在與冒充者交談。
傳統應用程式讓任何找到你資料的人都能聯絡你，而 Sentient 只讓你信任的人和機構聯絡你。信任先於溝通，而不是在溝通之後。
Sentient 適用於 13 歲或以上的個人，以及企業、機構及政府部門。
英文字「sentient」（有感知的）指能夠感知、感受及擁有意識體驗的能力。我們選用 Sentient 這個名字，是因為我們的使命是在 AI 騙案及數碼冒充日益精密的年代，幫助人們確認自己正與真實的人溝通。
感知和意識是人類有別於人工智能的關鍵。雖然 AI 可以模仿人的聲音、樣貌和對話，但它沒有意識、自我意識，亦沒有人類獨有的主觀體驗。
Sentient 代表我們的承諾：在分辨真人與 AI 冒充愈來愈困難、亦比以往任何時候都更重要的世界裏，保護真實的人際溝通。
這正是 Sentient 標誌包含指紋和心跳的原因。指紋象徵人的身分和個性，心跳則代表 Sentient 上每一次連繫背後的生命與人的存在。兩者共同反映我們的信念：科技應守護人際溝通的真實性。
在 Sentient 上加入聯絡人有兩種簡單方法。
如雙方身處附近，只需其中一方掃描另一方的 QR 碼即可。如要使用此方法，請前往 聯絡人 → 加入聯絡人 → QR 碼。掃描 QR 碼後，雙方便會成為 Sentient 上已連繫的聯絡人。
QR 碼屬臨時性質，10 秒後即會失效，之後會自動產生新的 QR 碼。因此，毋須擔心騙徒儲存或截圖後將其發佈到社交媒體或討論區等網上，用來冒充某人或機構，因為 QR 碼一旦失效便無法使用。
如雙方相隔甚遠，例如身處不同城市或國家，可分享配對 PIN 碼互相加入。前往 聯絡人 → 加入聯絡人 → 配對 PIN 碼 即可取得。PIN 碼只在 30 秒內有效，之後須以人手產生新的 PIN 碼。
這種方法非常安全，因為它削弱了騙徒擴大規模的能力。他們利用工業規模的自動化工具和程式，同時向成千上萬人大量傳送短訊和訊息。但要使用 Sentient 的配對 PIN 碼，雙方必須正在即時對話，才能在 30 秒內分享並輸入 PIN 碼。這樣，大規模的訊息詐騙活動在開始前便已告終。
不可以。在 Sentient 上，你不可能收到未經你刻意加入為聯絡人的人的來電或訊息。
與傳統的通話及訊息應用程式不同，Sentient 不使用陌生人可以搜尋、購買、擷取或收集來聯絡你的電話號碼、電郵地址或用戶名稱。你的帳戶無法被公開搜尋，任何人都必須先完成可信配對程序，才可發起通話、傳送訊息或要求加入你的聯絡人。
這讓你完全掌控誰可在 Sentient 上與你溝通。無論在家、在工作或出外旅遊，你都可與你認識和信任的人保持聯繫，不會被陌生人的滋擾來電或訊息打擾。
Sentient 旨在提供安全可信的溝通環境，但我們明白，即使是彼此認識的人之間，有時亦會出現不當、辱罵或令人不安的行為。
如有人分享不當內容、騷擾你或作出辱罵行為，Sentient 提供三項重要的安全控制功能：
這些控制功能讓你決定誰可留在你的可信網絡中，並對任何濫用你信任的人採取行動。Sentient 致力營造一個讓用戶感到安全、受尊重及能夠自主掌控的溝通環境。
企業名冊是 Sentient 生態系統中最重要的功能之一。許多金融騙案都是罪犯冒充銀行、信用合作社、金融機構、稅務機關、執法部門、法院、Amazon、Microsoft 和 Google 等大型科技公司，甚至招聘公司等可信機構而發生的。企業名冊正是為解決這個問題而設。
希望在企業名冊中獲得已驗證身分的企業、機構及政府部門，必須通過身分驗證程序。Sentient 會進行全面審核，確認機構屬合法，而其代表亦獲授權代表機構行事。只有成功完成驗證程序的機構，才可在企業名冊中獲得已驗證身分。
這讓用戶可以分辨已驗證的機構與冒充者，安心溝通，因為企業名冊中的所有機構均經過全面審核，確認其確實是其聲稱的機構。
如要查看企業名冊中已驗證機構的名單，請前往 聯絡人 → 機構。在那裏，你可以致電或傳送訊息給名單上任何機構，甚至要求回電。你亦可把機構加入聯絡人，以便更快捷方便地聯絡，毋須每次都在名單中尋找。
Sentient 一直努力擴充企業名冊，讓用戶可安全地聯絡更多他們所依賴的企業、機構及政府部門。
如你想聯絡的機構尚未列出，可前往 聯絡人 → 機構，選擇"建議加入企業"告訴我們。
請透過表格告訴我們，你希望在 Sentient 企業名冊中看到哪些機構。
Sentient 非常重視企業、機構及政府部門的驗證工作。在給予機構企業名冊中的已驗證狀態前，我們會進行全面審核，確認機構屬合法，而登記帳戶的人亦獲授權代表該機構。
我們的驗證程序包括查核官方商業登記、政府紀錄、公司網站、域名擁有權及其他公開或可獨立核實的資料。如有需要，我們或會要求提供公司註冊證明書、營業牌照或組織章程細則等額外文件。
我們亦會核實負責管理機構 Sentient 帳戶的人是否獲授權代表機構行事。這有助防止騙徒開設冒充知名機構的帳戶，即使他們知道該機構的名稱、地址或其他公開資料。
只有成功完成我們驗證程序的機構，才可在企業名冊中獲得已驗證狀態，讓用戶更有信心確定正在與真正的機構而非冒充者打交道。
Sentient 讓用戶輕易分辨個人帳戶與商業帳戶，有助保護用戶免受冒充合法機構的罪犯侵害。
當你與機構溝通時，Sentient 會顯示其已驗證的企業身分，讓你確認正透過該機構的官方 Sentient 帳戶溝通，而不是透過未經 Sentient 全面審核的個人帳戶。
通話期間，個人帳戶會清楚標示為「個人帳戶」。因此，如有人聲稱代表銀行、政府部門或其他機構，卻透過個人帳戶聯絡你，你可即時察覺對方並非透過該機構已驗證的 Sentient 帳戶與你溝通。
為了更加安心，你隨時可以前往企業名冊，直接與機構已驗證的帳戶聯絡。這讓你可自行確認正使用機構的官方溝通渠道，而不是輕信未經核實的身分聲稱。
Sentient 為不同規模的企業及機構提供靈活的收費計劃。請瀏覽我們的收費部分，了解各項計劃及最新收費資料。
有。Sentient 使用端對端加密（E2EE）技術保護你的私人通話及訊息，包括為加強抵禦未來威脅而設計的先進後量子密碼技術。
你的訊息會在傳送前於你的裝置上加密，並在獲授權收件人的裝置上解密。語音通話使用已加密的 WebRTC 連線，並在成功建立時額外加上一層經認證的端對端加密。
Sentient 的伺服器傳送及儲存的是已加密的訊息內容，而通話中繼伺服器轉發的是已加密的音訊，不會存取你的對話。
此外，你在濫用舉報中自願提交的資料可能會由 Sentient 的審核團隊查閱，而與企業之間的通訊亦可能可供機構的獲授權代表存取。
這些保護措施有助防止你的對話被未經授權存取，同時提供比傳統未加密通訊方式更高的私隱及保安。
不可以。Sentient 使用端對端加密（E2EE）技術保護你的訊息，訊息在傳送前已於你的裝置上加密。我們的訊息基礎設施儲存及處理的是已加密內容，而不是可閱讀的訊息。
不過，如你因不當行為、騷擾、欺詐或其他違規行為舉報某段對話，相關訊息可能會在你的裝置上解密，並以安全方式提交予 Sentient 的審核團隊審閱。這讓我們可以調查投訴，並對違反我們政策、危害用戶安全的帳戶採取適當行動。我們的目標是保障你的私隱，同時保留在用戶自願舉報時調查濫用行為的能力。
騙徒經常使用模擬器——即在電腦上模擬智能電話的軟件——建立及操作成千上萬個詐騙帳戶，而毋須擁有成千上萬部實體裝置。這讓他們能以極低成本發動大規模騙案。
Sentient 使用裝置及應用程式認證，協助防止其應用程式在模擬或經篡改的環境中運行。這些保安措施旨在驗證應用程式運行於合法裝置上，且未被修改或入侵。
透過限制模擬器存取，Sentient 迫使試圖擴大規模的騙徒依賴實體裝置，而無法在一部電腦上產生成千上萬部虛擬電話。這大幅提高經營大型詐騙帳戶網絡的硬件成本及後勤困難。
配合 Sentient 的身分驗證要求，這些保護措施令罪犯大規模建立及操作虛假帳戶變得困難得多，代價亦高得多。
裝置及應用程式認證是保安技術，協助 Sentient 驗證其應用程式正運行於真正的流動裝置上，而應用程式本身並未被修改、篡改或以未經授權的版本取代。
裝置認證會檢查裝置及其運作環境的完整性，有助識別模擬器、已被入侵的裝置及其他可能不安全的環境。應用程式認證則驗證與 Sentient 伺服器通訊的應用程式是真正的 Sentient，而不是經修改或偽冒的應用程式。
這些保護措施有助防止罪犯利用自動化軟件、模擬器或經修改的應用程式建立詐騙帳戶、繞過保安監控或進行大規模騙案。
透過結合裝置及應用程式認證與身分驗證，Sentient 令騙徒更難利用其平台，同時協助保護你用來與可信聯絡人溝通的裝置及應用程式的完整性。
Sentient 使用由 Apple 和 Google 為各自平台開發的保安技術，協助驗證應用程式的真確性，以及運行該應用程式的裝置的完整性。
在 iPhone 上，Sentient 使用 Apple 的 App Attest，讓應用程式可提供加密證明，證實要求來自合法的應用程式實例。這有助防範偽冒應用程式、自動化濫用及未經授權冒充 Sentient 應用程式的企圖。
在 Android 裝置上，Sentient 使用 Google 的 Play Integrity API，提供有關應用程式真確性及裝置完整性的保安訊號。這些訊號協助 Sentient 識別可能已被入侵的環境、經修改的應用程式，以及自動化騙案常用的模擬器。
Sentient 的伺服器會評估這些保安訊號，協助判斷應用程式及裝置是否符合其保安要求。透過使用 Apple 和 Google 的原生保安技術，Sentient 為防範詐騙帳戶及大規模自動化濫用再加一層保護。
Sentient 不會向廣告商、資料經紀或其他第三方出售你的個人資料。保護你的私隱，是我們致力提供安全可信通訊平台的根本。
我們不會為第三方自身的廣告或市場推廣目的而與其分享你的個人資料。不過，在運作 Sentient 所需時，部分資料可能會與可信的服務供應商分享，包括身分驗證、基礎設施寄存、付款處理及保安服務。
這些服務供應商只可在符合適用私隱及保安要求的情況下，為提供及維護 Sentient 服務的獲授權目的處理資料。
如欲進一步了解我們如何收集、使用、儲存及保護你的個人資料，請參閱我們的私隱政策。
後量子密碼學（PQC）是指為抵禦強大量子電腦攻擊而設計的先進加密及保安技術。許多傳統公開密鑰密碼系統最終或會被量子運算攻破，而後量子演算法則建基於一般認為對傳統電腦及量子電腦都難以解答的數學問題。
量子電腦有望為科學研究、醫學及科技帶來革命。然而，足夠強大的量子電腦亦可能威脅部分加密技術，而這些技術正保護着網上銀行、私人通訊、金融交易及敏感的個人資料。
因此，後量子密碼學今天已十分重要。雖然目前未有公開資料顯示有量子電腦能破解廣泛使用的公開密鑰加密，但在威脅出現前做好準備至為關鍵。
Sentient 將後量子密碼學納入其通訊保安架構，協助保護用戶免受現時的威脅，以及量子運算日後發展所帶來的威脅。
現今大部分數碼保安依賴 RSA 和橢圓曲線密碼學（ECC）等密碼演算法。這些技術依靠傳統電腦極難解答的數學問題來保護敏感資料。
然而，足夠強大的量子電腦可以使用 Shor 演算法等專門演算法，更有效率地解答某些數學問題。這可能削弱 RSA 和橢圓曲線密碼學的安全性，而它們廣泛用於安全密鑰交換、數碼簽署及身分認證。
如這些技術變得易受攻擊，罪犯及其他惡意人士便可能入侵仍然依賴它們的通訊系統。
後量子密碼學利用一般認為能同時抵禦傳統電腦及量子電腦攻擊的數學問題，以應對這種新興威脅。Sentient 採用這些技術，加強其通訊平台的長遠安全。
"先收集，後解密"攻擊是指攻擊者今天截取並儲存已加密的通訊，打算日後出現更強大的運算技術時才解密。
即使攻擊者今天未能閱讀已加密的資料，他們亦可能將其保存多年，寄望量子運算的進步終有一天能讓他們破解保護這些資料的密碼系統。對可能需要保密數十年的敏感個人資料、金融通訊及機密紀錄而言，這一點尤其令人憂慮。
Sentient 在訊息加密架構中加入後量子密碼學（包括 ML-KEM-768）以應對這種威脅。ML-KEM-768 利用一般認為能持續抵禦未來量子電腦攻擊的數學問題，協助建立加密秘密。
透過結合後量子密碼學與傳統密碼保護，Sentient 有助減低今天被截取的已加密通訊日後藉量子運算進步而被解密的風險。
Sentient 在其通訊保安架構中採用多種密碼技術，包括 ML-KEM-768、X25519、HKDF-SHA-256 及 XChaCha20-Poly1305。
ML-KEM-768 是一種後量子密鑰封裝機制，旨在協助建立能抵禦已知傳統及量子攻擊的共享加密秘密。
X25519 是一種廣泛使用的傳統橢圓曲線密鑰協商演算法。Sentient 將其與 ML-KEM-768 結合，實現混合密鑰建立，兼取傳統密碼學與後量子密碼學之長。
HKDF-SHA-256 從這些機制建立的共享秘密中衍生加密密鑰，而 XChaCha20-Poly1305 則保護訊息內容免遭未經授權的閱讀及篡改。
就商業訊息及加強的通話認證而言，Sentient 亦使用數碼簽署演算法，包括 Ed25519 及後量子簽署演算法 ML-DSA-65。
這些技術共同構成一個多層的密碼架構，旨在保護通訊免受現時威脅，同時為量子運算的發展做好準備。
ML-KEM-768 是 Module-Lattice-Based Key Encapsulation Mechanism（以模格為基礎的密鑰封裝機制）的縮寫。這是一種由美國國家標準與技術研究院（NIST）標準化的後量子密碼演算法，屬其保護數碼通訊免受未來量子運算威脅的工作之一。
ML-KEM-768 讓通訊中的裝置建立一個共享秘密，用以衍生加密密鑰，而毋須經網絡直接傳送該秘密。
與 RSA 及傳統橢圓曲線密鑰建立不同，ML-KEM-768 依賴與結構化格有關的數學問題，一般認為這些問題能抵禦足夠強大的量子電腦攻擊。
Sentient 在其訊息系統中，將 ML-KEM-768 與傳統的 X25519 密鑰協商一併使用。透過結合兩種機制所產生的秘密，Sentient 建立了一種混合加密方式，即使其中一種底層密鑰建立技術變得易受攻擊，亦能繼續提供保護。
ML-KEM-768 本身不會加密實際的訊息內容，而是協助安全地建立密鑰，再由加密演算法使用這些密鑰保護訊息。
Sentient 採用混合密碼方式，結合成熟的傳統保安技術與較新的後量子演算法。
加密訊息時，Sentient 將傳統密鑰協商演算法 X25519 與後量子密鑰封裝機制 ML-KEM-768 一併使用。這兩項技術產生的共享秘密會經密碼學密鑰衍生程序合併，以產生用於保護訊息內容的加密密鑰。
這種方式提供兩層互補的保護。傳統密碼學已在現實中廣泛應用並經過大量保安分析，而後量子密碼學則旨在應對足夠強大的量子電腦可能帶來的潛在漏洞。
其後，Sentient 使用經認證的加密保護訊息的機密性及完整性，協助防止未經授權的人閱讀或修改其內容。
透過結合兩種方式，Sentient 加強其通訊保安，而毋須完全依賴單一類別的密碼技術。
能。Sentient 透過在加密架構中加入後量子密碼學，加強其通訊的長遠安全。
就文字訊息而言，Sentient 將 ML-KEM-768 與傳統的 X25519 密鑰協商結合，以建立加密秘密。這種混合方式旨在保護訊息的機密性，既能抵禦傳統運算的威脅，亦能防範日後利用足夠強大的量子電腦發動的攻擊。
語音通話使用已加密的 WebRTC 連線。當加強保安握手成功建立時，Sentient 亦支援額外一層包含後量子密碼學的經認證加密。如這額外一層無法使用，通話可能會繼續使用標準的 WebRTC 加密。
Sentient 的做法是採用現代密碼保護措施，並隨着密碼學研究及業界標準的發展，持續加強其保安架構。
是。Sentient 採用由美國國家標準與技術研究院（NIST）標準化的後量子密碼演算法，NIST 是全球首屈一指的密碼標準權威之一。
2024 年 8 月，NIST 正式定出其首批主要後量子密碼標準，訂立旨在保護數碼系統免受未來量子運算威脅的演算法。
Sentient 使用屬 FIPS 203 標準化 ML-KEM 系列的 ML-KEM-768 進行後量子密鑰建立。其商業訊息及加強通話認證系統亦採用 ML-DSA-65，這是屬 FIPS 204 標準化 ML-DSA 系列的後量子數碼簽署演算法。
這些演算法是經過多年國際研究、公開評估及密碼分析後選出，參與者包括來自世界各地的研究人員及保安專家。
透過採用國際標準化的後量子演算法，Sentient 令其保安架構的重要部分符合既有的密碼標準，同時為量子運算日後的發展做好準備。
Sentient 適用於運行 iOS 16 或以上版本的 iPhone 及 iPad，以及運行 Android 7.0 或以上版本的兼容 Android 裝置。
你可以在 Apple App Store 或 Google Play Store 下載 Sentient。你的裝置必須符合 Sentient 的作業系統及保安要求，以確保應用程式正常運作、通訊持續受到保護。
為獲得最佳體驗，我們建議你保持裝置的作業系統為最新版本，並安裝 Sentient 的最新版本。
可以。Sentient 讓你在多部受信任裝置上使用同一個帳戶，毋須另開帳戶。
如要加入新裝置，請安裝 Sentient，選擇 登入，然後輸入 10 個字的取回短語及 6 位數字的取回 PIN 碼。憑證經驗證後，新裝置便會加入你現有的 Sentient 帳戶，毋須另一部裝置批准。
你現有的受信任裝置會繼續獲授權，讓你可從多部裝置存取帳戶。
你可前往 設定 → 受信任裝置 查看及管理你的裝置，在那裏指定主要裝置，或撤銷不再使用的裝置的存取權。
如你遺失手機、更換手機或升級至新裝置，毋須另開 Sentient 帳戶。
只需在新裝置上安裝 Sentient，選擇 登入，然後輸入 10 個字的取回短語及 6 位數字的取回 PIN 碼。Sentient 會驗證你的憑證，並在毋須舊裝置的情況下恢復你對現有帳戶的存取。
你的聯絡人及與帳戶相關的資料會被還原，而能否存取以往的已加密訊息，則視乎你裝置的還原能力及所需加密密鑰是否可用。
如舊裝置遺失或被盜，請在取回帳戶後前往 設定 → 受信任裝置，撤銷遺失裝置的存取權，以免它繼續成為你帳戶的獲授權裝置。
Sentient 讓你使用設定帳戶時取得的取回 PIN 碼及取回短語，取回你現有的帳戶。
在另一部兼容裝置上安裝 Sentient 並選擇 登入。按原有次序輸入 10 個字的取回短語，然後輸入 6 位數字的取回 PIN 碼。憑證經驗證後，Sentient 會授權新裝置並恢復你對現有帳戶的存取。
完成此程序毋須使用原有裝置，毋須另一部受信任裝置批准，亦毋須額外的身分驗證。
取回 PIN 碼及取回短語是存取帳戶的關鍵。請把它們存放於安全的地方，切勿告訴任何人，包括自稱代表 Sentient 的人。
你的 Sentient 聯絡人、已儲存的機構及通話紀錄與你的帳戶相連，而非與某部裝置相連。當你使用取回 PIN 碼及取回短語在新裝置上登入時，這些資料應會自動重新出現，毋須重新加入聯絡人。
已加密訊息能否還原，視乎你的作業系統，以及你是在同一部裝置重新安裝 Sentient，還是轉用另一部裝置。
iPhone 及 iPad 用戶：如你刪除 Sentient 後在同一部裝置重新安裝，你的已加密訊息可按 Sentient 現行的還原方式，透過 Apple 鑰匙圈保存的加密憑證自動還原。不過，轉用另一部完全不同的 iPhone，或由 iOS 轉用 Android，目前並不保證可還原以往的已加密訊息。
Android 用戶：為協助在更換裝置時保留已加密訊息的存取權，請在更換手機前確保已啟用 Google 備份。前往：
設定 → Google → 所有服務 → 備份
啟用備份並讓其完成。Sentient 使用 Google 的備份服務，協助保存在另一部 Android 裝置上存取以往訊息所需的已加密還原資料。單單啟用備份並不保證所需資料已成功備份。
Android 用戶亦可使用另外儲存的 Sentient 訊息還原密鑰還原已加密訊息。
你的聯絡人及通話紀錄一般可在支援的裝置之間還原，但以往的已加密訊息需要存取相應的加密密鑰。
你可以直接在應用程式內永久刪除你的 Sentient 帳戶。
前往 設定 → 帳戶 → 刪除帳戶，確認刪除警告，然後輸入 6 位數字的取回 PIN 碼以授權要求。
確認後，你的帳戶會即時停用，並安排於 30 天後永久刪除。如你在此期間改變主意，可使用取回短語及取回 PIN 碼重新登入以取消刪除。
30 天期限過後，你的帳戶會被永久刪除，無法再以舊有憑證取回。Sentient 會按其資料保留責任刪除相關個人資料或將之匿名化。
請注意，從裝置解除安裝 Sentient 並不會刪除你的帳戶。
當你透過應用程式刪除 Sentient 帳戶時，帳戶會即時停用，並安排於 30 天後永久刪除。在此期間，你可使用取回短語及取回 PIN 碼重新登入以取消刪除。
30 天期限過後，Sentient 會移除你的取回憑證、受信任裝置登記、加密密鑰、聯絡人關係及其他與帳戶相關的資料，其後移除你的個人檔案。如他人的通話紀錄或必要的安全紀錄仍提及你的帳戶，當中只會保留一個隨機識別碼，並將帳戶顯示為「已刪除帳戶」。
在需要遵守法律責任、調查濫用舉報、防止欺詐、執行帳戶限制或保留與其他用戶通訊相關的資料時，部分資料或會被保留。
已送達他人裝置的訊息及附件亦可能仍保留在該裝置上，因為 Sentient 無法遙距刪除其他用戶裝置上的資料。
如欲進一步了解你的個人資料如何處理及保留，請參閱我們的私隱政策。
