Solicitud oficial de Sentient

Solicitar la eliminación de la cuenta

Usa esta página para solicitar la eliminación de toda tu cuenta de Sentient y de los datos asociados que se pueden eliminar. No necesitas acceso a la app de Sentient para continuar.

Qué ocurre

Funcionamiento actual de la eliminación de cuentas

El proceso actual dentro de la app de Sentient desactiva la cuenta de inmediato y programa su eliminación permanente al cabo de 30 días. Si inicias sesión durante ese periodo, se cancela la eliminación.

Al cabo de 30 días, la cuenta se elimina de forma permanente: se borran su registro de perfil, sus contactos, las credenciales del dispositivo, las claves, la información de recuperación y los registros de dispositivos de confianza. Las conversaciones y el historial de llamadas con personas que siguen usando Sentient permanecen en su historial como “Cuenta eliminada”, y se conservan algunos registros de seguridad, protección y eliminación. La Política de privacidad (en inglés) indica qué se conserva y durante cuánto tiempo.

Los mensajes y archivos adjuntos ya entregados en el dispositivo de otra persona pueden permanecer en ese dispositivo. La implementación actual no define un único plazo de eliminación para todos los registros asociados, por lo que las solicitudes enviadas se revisan en función de los datos eliminables de la cuenta que abarquen.

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