Offizielle Sentient-Anfrage

Kontolöschung beantragen

Auf dieser Seite können Sie die Löschung Ihres gesamten Sentient-Kontos und der zugehörigen löschbaren Kontodaten beantragen. Sie brauchen dafür keinen Zugriff auf die Sentient-App.

Was passiert

Aktuelle Vorgehensweise bei der Kontolöschung

Der aktuelle Ablauf in der Sentient-App deaktiviert das Konto sofort und plant die endgültige Löschung nach 30 Tagen. Wer sich in diesem Zeitraum anmeldet, bricht die Löschung ab.

Nach 30 Tagen wird das Konto endgültig gelöscht: Profildatensatz, Kontakte, Geräte-Anmeldedaten, Schlüssel, Wiederherstellungsinformationen und Einträge zu vertrauenswürdigen Geräten werden entfernt. Unterhaltungen und Anrufverläufe mit Personen, die Sentient weiterhin nutzen, bleiben in deren Verlauf als „Gelöschtes Konto“ erhalten, und einige Sicherheits-, Schutz- und Löschprotokolle werden aufbewahrt. Die Datenschutzerklärung (auf Englisch) führt auf, was wie lange aufbewahrt wird.

Nachrichten und Anhänge, die bereits auf das Gerät einer anderen Person zugestellt wurden, können dort verbleiben. Die aktuelle Umsetzung legt keine einheitliche Löschfrist für alle zugehörigen Datensätze fest; eingereichte Anfragen werden daher anhand der löschbaren Kontodaten geprüft, die sie betreffen.

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